PREGUNTAS FRECUENTES

🌸 Preguntas Frecuentes

💻 ¿Qué recibo al comprar?

Todos los productos digitales se entregan por correo electrónico, en formato PDF o JPG (u otros formatos, según corresponda) de alta resolución (300 dpi), listos para imprimir en tamaño A4 (Otros tamaños especificados en la descripción de cada producto)..

No se envían productos físicos, a menos que esté claramente indicado en la descripción del artículo.


⏱️ ¿Cuándo recibo mi pedido?

Recibirás un correo automático con el enlace de descarga apenas se acredite tu pago.

Si no lo encontrás, revisá la carpeta de spam o promociones, o escribinos con el número de pedido para ayudarte.


🛒 ¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Sí. Podés hacer tu compra como invitada, sin necesidad de registrarte. Solo se piden los datos mínimos: nombre, DNI y correo electrónico (donde recibirás tus archivos). Crear una cuenta es opcional y sirve para guardar tu historial de compras.


¿Puedo usar los diseños para vender mis productos?

Sí, claro.

Todos los papeles digitales incluyen una licencia de uso personal + comercial básica, que te permite:

No está permitido revender los archivos digitales ni las impresiones originales, salvo que tengas una licencia especial.


¿Qué tipos de licencias existen?

Además de la licencia básica incluida con cada compra, existen licencias especiales que amplían los permisos de uso y se abonan por separado:

1. Licencia de Impresión y venta al público

Permite imprimir los papeles digitales tal cual y vender esas impresiones (por ejemplo, hojas sueltas o packs impresos).

No autoriza la reventa digital ni modificaciones de diseño.

2. Licencia Tallerista

Diseñada para docentes o talleristas. Permite imprimir los diseños y entregarlos como material de uso dentro de talleres presenciales.

No autoriza la venta directa al público ni la redistribución digital.

Si querés adquirir una de estas licencias especiales, escribinos antes de comprar para coordinarlo.


🧵 ¿Puedo compartir los archivos con otras personas?

No.

La compra es individual y no transferible. Los archivos son para uso exclusivo de quien realiza la compra.


🖨️ ¿Cómo imprimo los papeles digitales?

Podés imprimirlos en casa o en una imprenta.

Recomendamos usar papel de 180 a 250 g para papeles decorativos, o 90gr aprox si son interiores para agendas, etc. (Consultanos en caso de tener dudas)

Asegurate de seleccionar la opción “tamaño real” o 100% en la configuración de impresión.


¿Cómo abro los archivos .zip que descargué?

Te dejo enlace a la página oficial de 7.zip para que descargues de acuerdo a tu sistema operativo el programa 7.zip que te sirve para descomprimir los archivos .zip que recibiste.


💌 No recibí el correo con mis archivos

Primero revisá tu carpeta de spam o promociones.

Si no lo encontrás, escribinos a diryac@outlook.com indicando tu número de pedido. O contactanos por Whatsapp y te ayudamos enseguida.


🌸 ¿Realizan diseños personalizados?

Sí. Contactanos para que lo armemos juntas/os.


🌸 ¿Puedo devolver o reembolsar el archivo digital o el producto físico?

NO. Al ser un archivo digital, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos.

En los productos físicos, sólo se acepta devolución en el caso de que haya falla de impresión o manufactura (no descripta en el producto).

Todos los artículos de la sección "Segunda selección o usados" NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÖN (en la descripción se especifica el uso o los detalles/fallas que posee el producto).


📦 ¿Venden productos físicos?

Sí. En algunos lanzamientos o ediciones especiales (como las Diry Box o materiales limitados), hay productos físicos que se envían por correo postal.

En esos casos, está aclarado en la descripción del producto.


💖 ¿Puedo mostrar lo que hago con los diseños?

¡Por supuesto! Nos encanta ver tus creaciones.

Podés etiquetarnos como @diry_art en redes sociales para compartir tu trabajo y que más personas lo conozcan.



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